Pronto
Deixe seu nome e seu WhatsApp pra abrir o resultado, a nota de cada parte, os seus 3 primeiros passos e as respostas prontas pra copiar.
Analisando as suas respostas
Cada parte do seu WhatsApp está sendo lida com o que você respondeu.
O seu resultado
0 de 100
Eles saem dos pontos que você não confirmou, começando pela parte mais fraca.
Um por parte. Troque o que está entre colchetes e use.
Oi, [nome]! Recebi sua mensagem. A gente atende de [dia] a [dia], das [hora] às [hora], e amanhã cedo alguém da equipe te responde. Pra já adiantar, é pra você ou pra alguém da família? E é sobre [serviço A] ou [serviço B]?
Oi, Ana! Recebi sua mensagem. A gente atende de segunda a sábado, das 8h às 18h, e amanhã cedo alguém da equipe te responde. Pra já adiantar, é pra você ou pra alguém da família? E é sobre consulta ou exame?
A resposta da noite ganha a pessoa quando já faz uma pergunta sobre o caso dela. Assim, de manhã, quem atende já sabe o que oferecer.
O [serviço] fica R$ [valor], [nome]. Tenho [dia] às [hora] ou [dia] às [hora]. Quer que eu deixe um desses separado pra você?
A consulta com a dermatologista fica R$ 280,00, Ana. Tenho quinta às 9h ou sexta às 14h30. Quer que eu deixe um desses separado pra você?
Valor sozinho encerra a conversa. Valor com dois horários faz a pessoa escolher um dia, e escolher um dia já é marcar.
[nome], ficou alguma dúvida sobre [o serviço]? Se quiser, eu te passo os horários que ainda tenho essa semana.
Oi, [nome]! Passando só pra avisar que ainda tenho [dia] às [hora]. Se não for o momento, tudo bem, é só me chamar quando quiser.
São só 2 mensagens, uma 30 minutos depois e outra no dia seguinte. Depois disso, o contato fica marcado e ninguém insiste mais.
[nome], pelo que você me contou, isso precisa de atendimento agora. Procura [pronto atendimento, endereço ou telefone] ou liga pro [número de emergência]. Assim que der, me conta como foi que eu deixo seu retorno organizado.
Essa pergunta precisa ser respondida por [quem], [nome], porque depende de olhar o seu caso. Já passei sua mensagem e [quem] te responde [quando].
Deixar escrito o que nunca se responde pelo WhatsApp protege quem chama e protege o seu negócio. Vale pra pessoa da recepção e vale pra IA.
Aqui você respondeu com base no que sabe do seu próprio WhatsApp.
No ÓRBITA Map, eu faço o caminho como um cliente faria. Eu procuro sua empresa, mando mensagem no seu WhatsApp, pergunto o preço, sumo e anoto o que acontece, e registro os pontos onde a pessoa pode travar, desistir ou ficar sem próximo passo.
Na reunião, eu mostro o que encontrei e qual ponto eu corrigiria primeiro.
Quer conferir alguma resposta antes de sair?